Onderzoek van de Arbeidsinspectie in 450 winkels wijst uit dat de helft van de werknemers te maken krijgt met verbaal geweld, zoals schelden. Een op de tien medewerkers in de onderzochte winkels maakt bedreigingen mee en 7 procent is slachtoffer van lichamelijk geweld. Een op de tien ondervraagden heeft schade ondervonden van de agressie, variërend van blauwe plekken en littekens tot slaapproblemen en straatvrees. Staatssecretaris Van Hoof van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft het onderzoek naar de Tweede Kamer gestuurd.De Arbeidsinspectie bezocht in 2005 ruim 450 winkels in het centrum van (middel)grote steden om te kijken welke maatregelen zij nemen om werknemers te beschermen tegen ongewenst gedrag van klanten. Dat is namelijk een toenemend probleem in de detailhandel en een belangrijke oorzaak van (langdurig) ziekteverzuim. Vanuit de branche zijn tips, adviezen en richtlijnen opgesteld om agressie en geweld in de sector tegen te gaan. De Arbeidsinspectie heeft gekeken wat winkels in de praktijk doen. De resultaten geven een goed beeld van de stand van zaken in de hele branche.
Lekkere branche om te werken. Beschamend ook. Hoe gedraagt u zich tegenover winkelpersoneel? Ook zo lomp of … is het personeel juist heel lomp tegen u? (Want daar zijn ook onderzoeken over gedaan… En daar kwam het personeel dan weer erg slecht vanaf…)
Lees ook:Werkomstandigheden kinderopvang schieten te kort
Lees ook:Werkomstandigheden thuiszorg verbeterd
Lees ook:Die pet past ons allemaal (toch?)
Lees ook:Rechter dwingt Aldi om werkdruk te onderzoeken
Lees ook:Vrouwen moeten vaker surfen op internet tijdens werk